TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande réglée, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer

le plus rapidement possible.

Les articles proposés sur la boutique MEA Book sont pour la plupart de fabrication artisanale. Un délai de confection et de logistique propre aux articles est à prendre en compte avant achat. Il vous est indiqué sous chaque annonce dans l'onglet "Délai". Quand votre commande est prête, nous l'emballons dans un conditionnement adapté et conçu pour protégé son contenu et éviter les désarrois du transport. Vous recevrez une email vous informant de l'expédions de votre colis avec un numéro de suivi qui vous permettra de tracer votre envoi sur le site du transporteur.

LIVRAISON DE VOTRE COLIS

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour vous garantir une livraison dans les meilleures conditions.

Des frais port sont à prévoir en supplément du prix affiché d'un article. Le tarif d’expédition est calculé automatiquement lors de la validation de votre panier, il est déterminé en fonction du transporteur et de sa destination. La taille et le poids d'un colis ne sont pas pris en compte tant qu'une commande n'excède pas 10 articles, dans le cas contraire merci de nous contacter.

Liste des transporteurs proposés par MEA Book

La Poste

Mondial Relay

Liste des pays/régions disponible à la livraison

France métropolitaine

dont la Corse

France Outre-Mer

Belgique

Suisse

Canada

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appliqués dans le cas d’une livraison dans un lieu inaccessible.

RETOURS ET RÉCLAMATIONS

MEA Book® s'engage à respecter les délais affichés.

Si vous constatez un retard d'expédition au delà du délai affiché par votre commande merci de nous contacter. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. Si entre temps vous recevez le produit, nous procéderons à son remboursement et aux frais d'acheminement dans les conditions de l'article L 138-3 du Code de la Consommation.

MEA Book® s'engage à vous expédier un produit parfait.

Si votre colis est endommagé à la réception, merci de le refuser. Nous vous en expédierons un autre immédiatement. Si votre produit est détérioré ou défectueux, merci de nous faire parvenir des photos par email à serviceclient@meabook.fr sous 7 jours ouvrables. Si l’anomalie est constatée par notre SAV, nous dépêcherons un transporteur pour récupérer gratuitement le produit et procéderons directement à son remplacement ou remboursement.

MEA Book® s'engage à vous laisser la liberté de changer d'avis.

Nous avons la certitude que les produits MEA Book® vous apporteront entière satisfaction. Néanmoins vous avez le droit de revenir sur votre décision. Nous nous engageons à vous rembourser sous 30 jours tout produit non ouvert, retourné à vos frais dans un délai de 10 jours.

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